Conditions générales de réservation

Toute réservation devient effective après confirmation écrite de notre agence et réception de l’acompte demandé.

Réservation et paiement

  • Un acompte de 30 % à 50 % du montant total du voyage peut être demandé afin de confirmer la réservation, selon le type de séjour et les prestations choisies.
  • Le solde du voyage devra être réglé avant le départ selon les délais indiqués sur votre devis ou contrat de voyage.
  • Pour toute réservation effectuée à moins de 30 jours du départ, le règlement total pourra être demandé au moment de la réservation.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Virement bancaire
- Pay Pal
- Paiement en ligne sécurisé
- Espèces (dans la limite autorisée par la réglementation)
Les modalités de paiement seront précisées lors de la confirmation de votre voyage.

Modification du voyage

Toute demande de modification après confirmation de la réservation reste soumise à disponibilité des prestations réservées (vols, hôtels, croisières, transports…). Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les conditions des prestataires.

Annulation par le voyageur

Annulation par le voyageur Toute annulation devra être communiquée par écrit (e-mail ou courrier). Les frais d’annulation pourront varier selon la date d’annulation et les conditions imposées par les compagnies aériennes, hôtels, croisières et autres prestataires locaux. Les acomptes versés peuvent être non remboursables selon les prestations déjà engagées.

Responsabilité

Mille et Un Voyages agit en qualité d’agence organisatrice et intermédiaire entre les voyageurs et les différents prestataires touristiques. L’agence ne pourra être tenue responsable des retards, modifications ou annulations liés à des événements extérieurs indépendants de sa volonté : conditions climatiques, décisions gouvernementales, retards aériens, problèmes techniques, grèves, situations sanitaires ou 

Documents de voyage

Chaque voyageur est responsable de la validité de ses documents de voyage : passeport, visa, assurances et autres formalités nécessaires à l’entrée sur le territoire égyptien.

Assurance voyage

Nous recommandons fortement à nos voyageurs de souscrire une assurance voyage couvrant l’annulation, l’assistance médicale, les bagages et les imprévus liés au séjour.

  • Les conditions générales complètes de vente et de réservation pourront être communiquées au client avant toute confirmation définitive du voyage.
  • Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.